お買い物の前に
トラブル防止のため、必ずご一読ください。
| 商品について |
|---|
| １点ずつ手作りのため形に若干の差異が生じますが、問題なくお使いいただけます。 |
| キャンドル材料 注意点 |
| ■冬場の取り扱いについて 冬場は材料キット（ロウ）が硬くなり粘土状になりにくいため、よく暖房がきいた室内で制作してください。ロウが硬い場合はドライヤーで温めて柔らかくして制作してください。 ■夏場の保存方法について 夏場は材料キット（ロウ）が柔らかくなり過ぎるため、夏場の常温・直射日光・高温を避けて涼しい場所に保管してください。 |
| 変更・返品について |
| 不具合品がお手元に届いた場合を除いて、原則、受注確定後の変更・お届け後の返品はお受けできません。 |
| 不良品・品違い・不足品が届いた場合 |
| 万が一、不具合品がお手元に届いた場合は、お手数ですが当店までご連絡ください。送料ともに当店負担にて速やかに良品と交換又は、不足分を再発送させていただきます。 ▶︎商品到着日から起算して7日以内に、メールフォームよりご連絡ください。 ▶︎ご連絡無き7日間を過ぎますと、原則として返品・交換・再発送をお受けできません。ご注意願います。 |
| ご連絡内容のお願い |
| 不具合品があった場合ご連絡をいただく際に下記の情報をご記入お願いします。 ① お名前 ② ご注文番号（納品書に記載されている番号）。 ③ 不良品・品違い・不足品とその状態について。 ④ 商品を再配達するにあたり、ご都合の良い配達日程と時間帯があればお知らせください。 ⑤ お電話番号（配達時の連絡用です）。 |
配送について
配送方法：日本郵便［代金引換］
送料無料（送料は当店が負担いたします）
※ 速達、配達日指定はお受けできません
支払い方法［代金引換］
代引き手数料無料
（手数料は当店が負担いたします）
○お届けの時に配達員ヘ商品代金をお支払いください。現金のみのお支払いとなります。
（クレジットカード決済不可）
○領収書は、お届けの時に配達員が発行する「引換金受領証」が正式なものになります。（当店からの発行はお受けしておりません）
【代金引換】ができない地域が一部ございます
お支払い方法の変更をお願いする場合がありますので、予めご了承願います。
ご注文者とお届け先を同一にこ注文ください
ご注文者とお届け先が異なる場合、あるいは一度のお会計で複数宛先にお届けする場合は、代金引換はご利用になれません。
お客様都合によるキャンセルのご注意
▶︎受け取り拒否や長期不在および住所不備等で当店に返送された商品は､自動的にキャンセルとなりその後の再配送は行いません。尚、下記のとおり、キャンセル返品往復にかかる費用［1,400円］はお客様負担となります。
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▶︎お客様都合による返品キャンセルの場合は、返品往復にかかる送料手数料［1,400円］をお客様負担としてご請求させていただきます。何卒ご了承願います。
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お手数ですがお電話でご連絡願います。
